İade Koşulları

İade Koşulları

clpelektrik.com olarak, müşterilerimizin memnuniyeti bizim için ön plandadır. Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir sebepten dolayı iade talebinde bulunmak isterseniz, aşağıdaki iade koşullarına göre işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade Süresi:

İade talepleriniz, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. 14 günlük süreyi geçtikten sonra iade talepleriniz kabul edilmez.

2. İade Şartları:

• Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Ürün, tekrar satılabilir durumda olmalıdır. Kullanılmış, hasar görmüş veya eksik ürünler iade edilmez.
• İade talebinin, ürünün fatura ve teslimat belgesiyle birlikte yapılması gerekmektedir.
• İade işlemi yalnızca internet üzerinden yapılmış siparişler için geçerlidir. Mağaza içi satışlar için iade yapılmaz.

3. İade Ürünlerinin Gönderilmesi:

İade edeceğiniz ürünün kargo gönderimi, clpelektrik.com tarafından sağlanmaz. İade edilen ürünlerin kargo masrafları, müşteriye aittir. Ürünü güvenli bir şekilde paketleyerek, belirtilen adresimize göndermeniz gerekmektedir. Kargo sırasında oluşabilecek hasarlardan clpelektrik.com sorumlu değildir.

4. İade Edilen Ürünlerin Değerlendirilmesi:

İade edilen ürünler, clpelektrik.com tarafından kontrol edilecek ve belirtilen şartlara uygun olup olmadığı değerlendirilecektir. Ürün, iade koşullarına uygun ise, ödeme yönteminize göre geri ödeme yapılacaktır. Ürün iade koşullarına uymuyorsa, tarafınıza bilgi verilecek ve ürün geri gönderilecektir.

5. Geri Ödeme:

İade edilen ürün onaylandıktan sonra, geri ödeme işlemi yapılacaktır. Geri ödeme, 15 iş günü içinde, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle gerçekleştirilecektir.

6. İade Edilemeyecek Ürünler:

Aşağıdaki ürünler, hijyen ve güvenlik sebepleriyle iade edilemez:

• Elektronik ürünler
• Kullanılmış veya açılmış ürünler
• Kişisel kullanım ürünleri (örneğin, kablolar, prizler, vs.)

7. Ürün Değişimi:

Ürün değişimi, yalnızca aynı ürün için yapılabilir ve koşulları iade ile aynıdır. İade edilen ürün yerine yenisi gönderilecektir. Ürün değişimi için lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

İletişim:

İade taleplerinizle ilgili her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta adresimiz: clpelektrik@hotmail.com